De praktijk van bron- en contactonderzoek: een verkenning van lastige situaties

Een publicatie van jaaronderzoeker Colette van Bokhoven en co-auteurs.

Samenvatting

In deze studie hebben we onderzocht welke factoren bijdragen aan het feit dat een bron- en contactonderzoek (BCO) door professionals als lastig wordt ervaren, en ook welke factoren de uitvoering van BCO beïnvloeden. We hebben hiervoor 15 IZB-, SG- en TBC-professionals geïnterviewd. 

Deze professionals benoemden een diversiteit aan factoren. De factoren die een BCO lastig maken vallen onder de thema’s: de cliënt, maatregelen uit de richtlijn, de professional en de werkomgeving. Denk hierbij bijvoorbeeld aan weerstand bij een cliënt bij de uitvoering van een BCO. Bij de factoren die meespeelden bij het handelen van de professional werden dezelfde thema’s genoemd, met het ziektebeeld als aanvulling hierop. Een voorbeeld hiervan is dat professionals bij cliënten die kwetsbaar zijn of bij een ernstige ziekte meer effort stoppen in het BCO. We concludeerden dat een BCO soms best lastig kan zijn en niet altijd op dezelfde wijze wordt uitgevoerd. 

Om professionals te ondersteunen bij het handelen in lastige BCO-situaties, adviseren wij meer training in gespreksvaardigheden. Om daarnaast te voorkomen dat er ongewenste variatie ontstaat in het handelen bij lastige BCO-situaties, is het belangrijk dat GGD-professionals deze situaties met elkaar bespreken en reflecteren op hun handelen, zowel al tijdens de opleiding, maar ook later tijdens casuïstiek overleggen of intervisies.